"نور شريك أعمال حقيقي يساعدني على تحقيق أهداف شركتنا"

الأستاذ محمد عبد الوهاب إدارة تقنية المعلومات

س: ما هي الخدمات التي تحصل عليها لافارج حالياً من نور؟
ج: نربط خمسة فروع لأعمالنا في القاهرة والإسكندرية وأبو تلات وبني سويف، وهو ما يخدم أكثر من 300 مستخدم في نفس الوقت يستخدمون أنظمة الشركة ومواردها.

س: كم عدد مقدمي الخدمة الذين تستخدمهم لافارج في شبكتها؟
ج: تحصل لافارج تيتان مصر حالياً على خطوط الاتصال من شركتين لتقديم الخدمة.

س: أحد فروع لافارج تيتان يعتمد كلياً على الاتصال اللاسلكي، فهل هذا التكامل يتناسب مع سحابة بروتوكولات التبادل المتعددة التي تستخدمها لافارج تيتان؟ وما هو مدى مرونة خدمة بروتوكولات التبادل المتعددة؟
ج: عندما بدأنا الشبكة اللاسلكية، كانت الخطة هي أن نثبتها كخط دعم احتياطي للخط الأرضي، ولكن بعد تشغيلهما واختبارهما معاً فإننا حالياً نستخدم الخدمة اللاسلكية على أساس أنها الخط الرئيسي لوحدات العمل في الفروع مع المركز الرئيسي.

س: كيف شاركت نور في تنافسية لافارج تيتان في سوق الخرسانة؟
ج: عملية اتخاذ القرار أصبحت أسهل وأسرع وأدق مع توافر المعلومات في أي مكان من خلال الشبكة الداخلية للشركة. بكل تأكيد أصبحت خطوط الاتصالات هي العمود الفقري للعمل. ويعتبر هذا أحد نقاط القوة لدينا والذي يدعم بيئة العمل الداخلية لدينا.

س: كيف تقيم جودة الخدمة لدى نور في ضوء مصفوفة أسعار الخدمات بالمقارنة بالخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى؟
ج: مصفوفة الأسعار جيدة جداً في الواقع، وبخاصة إذا قارنتها بمستوى الخدمة الذي نحصل عليه؟

س: هل هناك خدمات أخرى تفكرون في الحصول عليها من نور؟
ج: نعم، نفكر في الحصول على نظام إنذار في حالة حدوث أي مشكلة، واستخدام أداة قياس ملموسة لقياس الخدمات التي تقدمها نور.

س: نقل البيانات أمر حيوي للغاية وحساس، فكيف ترى حلول الدعم البديلة التي تقدمها نور في فرع لافارج في الشيراتون؟
ج: أرى أنها تقدم ثباتاً إضافياً للأعمال وهي تلبي متطلبات معايير التحكم الداخلية التي نطبقها وذلك لتقديم خدمة أفضل لعملائنا.

س: كيف تصف نور بإيجاز؟
ج: نور شريك أعمال حقيقي يساعدني على تحقيق أهداف شركتنا.

س: هل وجدت الخدمات التي تحتاجها لافارج تيتان في قائمة الخدمات التي تقدمها نور؟
ج: نعم.. كلها. في الواقع وجدنا أن قائمة منتجات نور مفيدة للغاية.

س: وهل توصي باستخدام نور كمقدم لخدمات الإنترنت؟
ج: نعم بكل تأكيد.